Sprzedaż e-commerce i nowe regulacje prawne

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Klienci od 13 czerwca 2014 roku mogą poczuć się pewniej, dokonując zakupów przez Internet. Od teraz swobodnie poczujemy się wkładając do koszyka jakiś produkt na stronie sprzedawcy Allegro czy w sklepie internetowym. Powodem tego stanu rzeczy jest uchwalona 3 lata temu Dyrektywa Parlamentu Europejskiego, który w coraz bardziej uprzywilejowanej roli stawia konsumenta.

Na jakie przywileje mogą liczyć zwykli kupujący i jakie w związku z tym zmiany w regulaminach aukcji muszą wprowadzić e-sprzedawcy? Oto kilka z nich:

  • uzupełnianie podstrony “O firmie” lub “Kontakt” o pełne dane firmy, a więc nie ograniczanie się tylko do NIPu, dodanie np. numeru wpisu do CEIDG
  • pełne informacje o opłatach dodatkowych związanych z dostarczeniem przesyłki
  • opłaty za przesyłkę nie mogą być wyższe od rzeczywistych kosztów sprzedawcy
  • strona z potwierdzeniem zakupu powinna zawierać informacje o zakupionych towarach + związane z nimi koszty
  • dłuższy czas na rezygnację z umowy kupna-sprzedaży towaru – z 10 na 14 dni

E-sprzedawcy poprzez odpowiednią konstrukcję przepisów są nakłaniani do sprzedaży również na terenie całej Unii.

Jak na zmiany zareagowali sprzedawcy Allegro? W większości przypadków obyło się bez wpadek:

Przykładowa aukcja
Przykładowy wyciąg z regulaminu e-sprzedawcy Allegro
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)

One thought on “Sprzedaż e-commerce i nowe regulacje prawne

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

CommentLuv badge